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【ソフトバンク光】現在の評判はどうなっているの?

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【ソフトバンク光】現在の評判はどうなっているの?
【ソフトバンク光】現在の評判はどうなっているの?

この記事は2017/02/22に書いた記事となります。

みなさんはソフトバンク光についてどう思っていますか?

ご存知の方もいらっしゃるかと思いますが、光コラボレーションが始まったばかりの2015年のころはソフトバンク光はとても評判が悪いものでした。その理由は、ソフトバンク携帯を持っていたユーザーたちが想定をはるかに超えてお申し込みをしたためサポートセンターが機能しなくなってしまったためです。キャパシティーを超えた業務量を対応することによりミスが増え、苦情が増えてさらに対応が遅れユーザーからの悪評がたつ……という負のスパイラルが起きてしまったのです。

それでは現在のソフトバンク光はどうなっているのか?

今回は当サイトで徹底的にソフトバンク光の評判をご紹介します! 光回線をどれにするのか選択肢に悩んでいる方。ぜひこちらご一考の一助となれば幸いです。

▼▼▼結論だけ知りたい方は一番下のまとめだけご覧ください。▼▼▼

ソフトバンク光の良い所

ソフトバンク光のメリットは、そのキャンペーンの豊富さにあります。キャンペーンの内容が他の光回線と比較してもとても充実しています。そしてなんといっても、携帯電話と固定通信をセット割で提供するもともと携帯通信業であるソフトバンクならではの「おうち割 光セット」。これにより月額料金がとてもお安くなります。これらのサービスはやっぱりソフトバンクだからこそできることですよね。

ソフトバンク光の公式キャンペーン

これがなければ始まらない! むしろここからソフトバンク光の伝説は始まったといっても過言ではないほどの要でしょう「おうち割光セット」。

ソフトバンクの携帯やiPadなどを所持している方がソフトバンク光に入ると最大月額2,000円が割引されます。しかも他のソフトバンク光携帯をお持ちのご家族の方にも適応されます!

まずはもちろんおうち割光セット

もし4人家族で4人全員がソフトバンク携帯だった場合は最大8,000円も携帯の月額料金安くなるというどう転んでもオトクなサービスです。

データ定額20GB、5GBの場合

ほとんどのソフトバンク光ユーザーの目当てはこのおうち割にあると思ってよいでしょう。詳しくは下記にある詳細をご覧ください。

SoftBank 光 新生活応援!キャッシュバック/割引キャンペーン

受付期間中に転居先でSoftBank 光を新規契約し、適用条件を満たした場合に普通為替 最大24,000円分をプレゼント、または月額料金1,000円(税抜)× 最大24ヵ月割引

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SoftBank光乗り換え新規でキャッシュバック/割引きキャンペーン

受付期間中に他社からの乗り換えでSoftBank 光を新規契約し、適用条件を満たした場合に普通為替 最大24,000円分をプレゼント、または月額料金1,000円(税抜)× 最大24ヵ月割引

SoftBank あんしん乗り換えキャンペーンと併用可能なので違約金があっても安心してソフトバンク光に乗り換えできます。

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おうち割 光セット

ご自宅のインターネットとセットで iPhone、スマートフォン、ケータイ 、iPad、タブレットまたはWi-Fiルーターをご利用すると、ご利用料金から2年間毎月最大2,000円割引します。3年目以降も毎月最大1,008円割引。

「【徹底分析!!】SoftBank光のおうち割ってどのくらいおトクになるの?」

おうち割 光セットスタートキャンペーン

通信料から1,026円(税込)×10ヵ月割引(計10,260円)

ソフトバンク光を新規契約して、おうち割光セットに初めてご加入いただくと、他社ケータイの契約解除料相当額を毎月料金から1,026円(税抜)

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他社インターネット回線からSoftBank 光に乗り換えの方は、他社解約時の違約金、撤去工事費、アナログ電話復活工事費、他社モバイルブロードバンド割賦残債を満額還元。

※ 最大10万円まで(割賦残債は4.2万円まで)

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ソフトバンク光の評判は?

利用者満足度はソフトバンク光が69.0ポイントで1位

2016年度のブロードバンドサービスに対するアンケート結果がこちらです。

主なFTTHサービス利用者の満足度ソフトバンク光が69.0ポイントで1位
主なFTTHサービス利用者の満足度ソフトバンク光が69.0ポイントで1位

Webアンケート調査で、固定ブロードバンドサービスの利用者による顧客満足度を分析したところ、ソフトバンク光の満足度ポイントが69.0Pで1位、ドコモ光が68.7Pで2位となった。これは光コラボを利用したFTTHサービスとモバイルサービスのセット割引の影響でサービス価格に対する満足度が高まったことが影響している。光コラボサービス以外のNTTフレッツ光に対する満足度は65.5Pに留まっており、セット割引サービスを展開するコラボ光サービスとの差が際立っている。

出典:「2016年度 ブロードバンドサービスの市場動向調査」(ICT総研

と記事にあるように現在では信頼回復に成功したようです。

利用者満足度はソフトバンク光が67.1ポイントで2位

2017年度の最新アンケート回答が公開されましたので、追記いたします!

2017年度の市場調査アンケート回答では利用者満足度が去年の1位から1ランクダウンして2位になりましたが、ソフトバンク光の評判は当初から比較すると随分と回復しました。

2017年度主な光回線サービス利用者の満足度
2017年度主な光回線サービス利用者の満足度

Webアンケート調査で、固定ブロードバンドサービスの利用者による顧客満足度を分析したところ、auひかりの満足度ポイントが67.5ポイントで1位だった。続いてソフトバンク光の満足度ポイントが67.1P、ドコモ光も67.1Pで並んでいる。NTTフレッツ光(コラボ光でないもの)、OCN光も僅差につけており、上位の事業者の満足度は横並びに近い状態となった。

出典:「2017年度 ブロードバンドサービスの市場動向調査」(ICT総研

現在では2015年当初のようなトラブルもなく、契約も開通も開始も問題なく順調に進んでいるようです。

さすがに注文が殺到するピーク時(繁忙期:1~5月)は工事予約が遅くなりそうですが、それはどの光回線でも同じですので、あまりそこを気にする必要もないかと思います。

対策としては出来るだけ早くのお申し込みにするとよいかと思います。最も混むのは卒業や異動が多い3月だそうです。できるなら2月中にお申し込みした方がよさそうですよ!

【ソフトバンク光】現在の評判はどうなっているの? まとめ

携帯、スマホがソフトバンクの方はどう転んでもオトクです。一人暮らしだろうとお得です。家族でご利用ですともっとお得です。 つまり「おうち割 光セット」がある限りソフトバンクユーザーは絶対ソフトバンク光の方がよいです。

ではどこで申し込めば一番オトクになると思いますか?

ソフトバンク光は現在いろんなところからお申し込みが可能です。
各地のソフトバンクショップはもちろん、ビックカメラやヨドバシカメラ、ヤマダ電機などの電化量販店からも申し込めますが、最もおトクなのはWEB代理店でのキャンペーンでお申し込みです。

なぜかというと、他の店舗が実際に人を介していることで人件費が余計にかかるので、人手を介さないWEB代理店が一番特典が豪華なのです。

ですが、問題もあります。

人を介さないことで、多くの代理店は悪評が立つほど内容がよくないことが多く、詐欺まがいの営業が多いことで信用がなく、敬遠されがちです。

本当にお得な申し込み先を調べるのは大変なのです。

その詐欺まがいの代理店については詳しく「【光回線☆最前線】知ってますか? 代理店が仕掛けたキャンペーンでの5つの罠」にて書いてありますので、その手口を見てみてくださいね。

では、どこでお申し込みすれば安心して契約できるのでしょうか?

SoftBank 光 正規販売代理店はエヌズカンパニーがオススメ!

トラノマキにて数多のWEB代理店の申し込みサイトを比較したところ、最も評判がよく当サイトいちおし代理店はエヌズカンパニーです。

他の代理店がキャッシュバックを受け取るためにはお友達を紹介しなくては行けなかったり、有料オプションに加入しないといけなかったり、期日が1年以上先だったりする中で、エヌズカンパニーだけが①最短2か月で現金振込 ②簡単申請手続き ③オプション不要でキャッシュバック20,000円以上という好条件のキャンペーンなのです。そして他代理店では適用外になってしまう「転用」の場合でもキャッシュバック特典があります。

エヌズカンパニーからのお申し込みで+3,000円のキャッシュバック増量キャンペーン中!!

お申し込み種別 キャッシュバック額
新規申し込みの方
(フレッツ光を未契約の方)
キャッシュバック 
25,000円28,000
キャッシュバック 
21,000円24,000

次世代高速無線ルーター or 無線LAN中継機
他社転用の方
(既にフレッツ光を利用中の方)
キャッシュバック 
11,000円13,000

※「SoftBank 光」を「新規」でお申し込みの方は、キャッシュバック23,000円の他に「BUFFALO製 次世代高速無線ルーター」または「BUFFALO製 無線LAN中継機」をプレゼント!

あなたがもしソフトバンク光をエヌズカンパニーからお申し込みをするとこれだけのメリットがあります。そして、今までのソフトバンク光の悪評はほぼほぼ改善されています。むしろ、それを改善しようと必死になったおかげで2016年には利用者満足度は全国1位となっています。

ソフトバンク光にお申し込みするなら今が絶好のチャンスなのではないでしょうか?

インターネットSoftBank光代理店エヌズカンパニー

キャンペーン内容

申し込みメリット

  • 有料オプション加入:なし
  • 申請方法:電話一本で完了
  • キャッシュバックの振込時期:最短2か月後
  • キャッシュバック:現金振込
代理店詳細
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