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【auひかりユーザー】バラバラに届いている請求をまとめて一本化する方法

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【auユーザー必見】KDDIまとめて請求

【auひかりユーザー】バラバラに届いている請求をまとめて一本化する方法KDDIが提供する固定サービス(auひかり、電話サービスなど)と、au携帯電話(スマホ、ケータイ)の請求書をひとつにまとめるサービスです。au関連の請求書がひとつにまとめられるので、すっきり便利。

概要

ご利用条件

  1. 請求書をまとめるご契約のご契約者が同一名義人か、もしくは家族の範囲でお申し込みいただけます。また、同一住所・同一姓でない場合は、家族関係証明書類の提出が必要です。
  2. 口座振替、もしくはクレジットカード払いのご契約であること

料金

月額利用料 および 申込手数料 : 無料

適用時期

お手続き完了まで、通常1~2カ月程かかる場合がございます。

※ 手続きが完了するまでは、請求書が別々に発行されます。既に発行済の請求書をまとめることはできません。

ご注意

  • 「請求書をまとめる」お手続きをするに当たっては、ご利用規約/重要事項悦明をご確認ください。 「KDDIまとめて請求」に係る取扱い規約 請求をまとめる場合のご注意
  • 「KDDI まとめて請求」は、まとめるサービスのご契約者が同一名義人かもしくは、家族の範囲でお申し込みいただけます。お申し込みにあたり、各サービスのご契約者名が異なる場合は申込書によるお手続きが必要です。また、同一住所・同一姓でない場合は、家族関係証明書類の提出が必要となります。
  • ぷりペイドは請求書をまとめることができません。また、KDDI以外からの請求代行サービスをご利用されているか、ご契約者と実際のご使用者が異なり、再販を目的としたご契約の場合、当該回線については請求をまとめられません。
  • 口座振替・クレジットカードでのお支払いのお客様に限ります。
  • 既に複数のご契約を「まとめて請求」させていただいている場合は、お申し込みいただいた番号を含む同一請求内のご契約をすべてひとつに「まとめて請求」させていただきます。
  • 現在、WEB de 請求書 (旧KDDIインターネット「料金お知らせサービス」)をご利用のお客さまは引続きご利用いただけますが、以下のお客さまは、お手数ですが再度お手続きください。
  • なお、auお客さまサポートへWEB de 請求書 (旧auインターネット「料金お知らせサービス」と旧KDDIインターネット「料金お知らせサービス」) 両方をご登録のお客さまは、ご登録内容の変更が必要となります。
    • WEB de 請求書 (旧KDDIインターネット「料金お知らせサービス」) をご利用されているが、お客さまコードが変更となった場合 (お支払日が毎月10日のお客さまが対象となります)
    • WEB de 請求書 (旧auインターネット「料金お知らせサービス」) をご利用されているが、WEB de 請求書 (旧KDDIインターネット「料金お知らせサービス」) は未加入の場合
  • 沖縄セルラー電話のau回線について、「ゆいまーるパック」の契約があるものは請求書をまとめることができません。
  • 沖縄セルラー電話のau回線について、現在の支払方法が口座振替・クレジットカード支払いで、「KDDIまとめて請求」適用後に同じ支払方法を希望する場合には、新たに手続が必要です。

 

お申し込み方法

インターネットでお手続きする ※1

お客さまサポートへログインしてご利用ください。新規登録

お電話でお手続きする ※1

お電話では、以下1~3の条件をすべて満たす場合に限り受け付けております。(クレジットカードによるお支払いをご希望の場合を除く)

※お電話でお申し込みいただけない場合、書類送付またはauショップでのお手続きをご案内いたします。

  1. 契約者が、すべてが「同一名義」 または「同一姓・同一住所」
  2. 請求者が、すべてが「同一名義」
  3. 支払者が、すべてが「同一名義」

auショップでお手続きする

auショップでお手続きを承ります。お手続きが必要となる方全員 (ご契約者・ご請求先の方、お支払者) でのご来店をお願いいたします。

全員の方にご来店いただけない場合には、下記の同意書をダウンロードして、必要事項をご記入の上ご来店いただくと、お手続きがスムーズです。

一括請求 / KDDIまとめて請求 / 固定通信サービス請求統合申込にあたっての同意書(PDF)

※1:ご契約名義が異なる場合等、ご契約状況により申込書によるお手続きとなる場合がございます。

※ auひかりをご利用で提携プロバイダ(KDDI以外)からご請求されているお客さまは、各プロバイダへお問い合わせください。提携プロバイダ連絡先

※ 「auでんき」サービスの追加のお申し込みはお客さまセンターへお問い合わせください。お問い合わせ

お申し込みに必要なもの

  • ご印鑑 (法人の場合は法人印)
  • ご本人さま確認書類 (原本)
    ※法人契約の場合は、ご来店者の「社員証または名刺」で受付が可能です。
  • 現在ご利用中のau電話本体 (ICカード対応機の場合はau ICカード含む)
    ※できるだけお持ちください。
  • 家族関係証明書
    ※同一の住所・世帯・姓でない場合に必要です。
  • キャッシュカードまたはクレジットカード
    ※お支払い方法を変更する場合に必要です。

よくある質問

【KDDIまとめて請求】まとめる前の支払方法を引き継げますか?

まとめる前のお支払方法を引き継ぐことができます。
現在ご利用中のauケータイのお支払い方法、KDDIの固定通信サービスのお支払い方法、いずれかよりお選びいただけます。

※ 現在、ご登録いただいている口座・クレジットカードでの支払実績がある場合に支払方法継続となります。実績がない場合は、再度書面手続きしていただく場合がございます。

※ 沖縄セルラーのお支払い方法を選択したい場合は、別途お申し込みが必要となります。

「KDDIまとめて請求」の通話明細書はどこに送付されますか?

通話明細書は、ご契約者にご指定いただいた請求書の送付先に送付いたします。

一括請求、まとめて請求にしたが、他回線の請求内訳を参照できない。

参照権限を設定すると、「WEB de 請求書」をご利用の際、ご自分以外 (ご家族など) の料金内訳を見ることができるようになります。

『参照権限』を設定することで同一請求内の、ご自分以外(ご家族など)の料金内訳を「WEB de 請求書」をご利用の際に見ることができるようになります。

WEB請求書につきましてはこちらに詳しく書きましたのでご覧ください。「【auひかりユーザー】請求書を受け取れない人にWEBで確認するための方法」

「KDDIまとめて請求」にしたら請求書が届くのが遅くなりましたがなぜですか?

KDDIまとめて請求は、au携帯電話のみの請求書よりも到着時期が遅く、毎月15日から20日頃に請求書が到着します。

お支払い期日もau携帯電話のみのご請求より遅く、まとめて請求の場合は月末日となっておりますのでご安心ください。

auケータイ料金を一括請求にしていますが、別々の請求にしたい。

お電話にて申込書の郵送を承ります。またはauショップ・PiPit(一部除く)にてお手続きいただけます。

お電話

KDDIお客さまセンターまでお問い合わせください。

auショップ・PiPit(一部除く)詳しくはこちら

個別のご請求に変更する回線のご契約者さまの来店が必要です。全てを個別のご請求にする場合は、全員でご来店ください。

また、ご契約者が未成年の方でご親権者さまがご請求者になられる場合や、ご家族名義の口座振替を設定される場合等、ご契約者以外の方がご請求者やお支払者となる場合には、一緒にご来店ください。

お持ち物
  • au携帯電話本体
  • ご印鑑
  • ご本人さま確認書類(原本)
  • 今後支払いを設定する口座番号の控え+金融機関届出印/クレジットカード

※ WEB de 請求書のお知らせメール通知を設定している場合、個別請求の手続き後に再度設定していただく必要があります。また、再度参照権限の設定が必要となる場合があります。

「KDDIまとめて請求」になっているauケータイと固定電話/インターネットを別々の請求にしたい。

別々にする事は可能ですが、auまとめトーク適用外となりますのでご注意ください。(auおうち電話から発信時)お手続きはお電話にて申込書の郵送を承ります。または、auショップ・PiPit(一部除く)にてお手続きいただけます。

お電話

KDDIお客さまセンターまでお問い合わせください。

auショップ・PiPit(一部除く)詳しくはこちら

個別のご請求に変更する回線のご契約者さまの来店が必要です。全てを個別のご請求にする場合は、全員でご来店ください。また、auケータイのご契約者が未成年の方で親権者さまがご請求者になられる場合や、ご家族名義の口座振替を設定される場合等、ご契約者以外の方がご請求者やお支払者となる場合には、一緒にご来店ください。

お持ち物
  • au携帯電話本体
  • ご印鑑
  • ご本人さま確認書類(原本)
  • 今後支払いを設定する口座番号の控え+金融機関届出印/クレジットカード
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